Am Dienstagabend ereignete sich genau das, was kein Fluggast jemals erleben möchte. Die Boeing 747-400 mit 230 Insassen startet von San Francisco aus Richtung Sydney. Nach knapp 45 Minuten Flugzeit ereignete sich das Unglück, als Passagiere plötzlich einen dumpfen Schlag hörten. Eines der vier Triebwerke war explodiert und brannte. Der Pilot drehte sofort um und es erfolgte eine Notlandung in San Francisco. Die genaue Ursache ist noch nicht bekannt, denn eine Triebwerksexplosion ist in der Regel sehr selten. Keiner der Passagiere wurde verletzt.